Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Brovix Broker (la "Plataforma"), operada por BROVIX SOLUTIONS ("BROVIX", "nosotros"), sociedad panameña constituida conforme a la Ley 186 de 2020 sobre Sociedades de Emprendimiento.
Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma bajo cualquiera de sus Planes, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni utilizar la Plataforma.
01 Qué es Brovix Broker
Brovix Broker es una plataforma tecnológica (SaaS) que permite a corredores de seguros autorizados en Panamá gestionar cotización multi-aseguradora, pólizas, comisiones, clientes y reportes desde un solo sistema.
BROVIX es exclusivamente un proveedor de tecnología. No es una aseguradora, ni un corredor o intermediario de seguros, y no participa en la relación entre el Corredor y sus propios clientes. Usar la Plataforma no exime al Corredor de contar con las licencias y autorizaciones exigidas por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP) para ejercer el corretaje de seguros.
02 Tu cuenta
Para registrarse, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad para actuar como corredor de seguros o representante de una correduría. La información suministrada debe ser veraz y mantenerse actualizada.
El Usuario es responsable de sus credenciales y de toda actividad bajo su Cuenta, incluida la de los usuarios (Operadores, Vendedores) que él mismo cree. La verificación en dos pasos es obligatoria para el rol Administrador. Debe notificarse a BROVIX de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.
Cada corredor opera en un entorno aislado, con su propia cartera de datos, marca y configuración, y es responsable de los permisos que asigne a sus propios usuarios.
03 Planes y facturación
Brovix Broker se ofrece bajo Planes de suscripción paga; no existe actualmente una modalidad gratuita. Los precios, límites de uso y funcionalidades vigentes de cada Plan están publicados en brovix.io, y pueden actualizarse con al menos treinta (30) días de aviso previo, sin efecto retroactivo sobre un ciclo de facturación ya pagado.
La conexión de cada nueva aseguradora a la Cuenta del Corredor puede estar sujeta a un cargo adicional de implementación, según lo publicado en brovix.io. Los impuestos aplicables corren por cuenta del Usuario, salvo que se indique lo contrario.
04 Licencia de uso y restricciones
BROVIX otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma según su Plan, exclusivamente para su propia actividad de corretaje.
No está permitido:
- Revender, sublicenciar o poner la Plataforma a disposición de terceros no autorizados.
- Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
- Extraer datos de forma masiva mediante scraping, bots u otros medios automatizados.
- Usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Compartir credenciales de acceso entre distintas personas.
- Interferir o intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del servicio.
05 Tus datos
Todo lo que el Corredor cargue en la Plataforma —cartera de clientes, cotizaciones, pólizas y demás contenido— es y sigue siendo de su exclusiva propiedad. BROVIX no reclama titularidad alguna y solo lo trata en la medida necesaria para prestar el servicio.
El Corredor puede exportar sus datos en cualquier momento, sin costo adicional — BROVIX no impone lock-in. Tras cerrar la Cuenta, dispone de treinta (30) días para descargar una exportación completa antes de que los datos se eliminen de los sistemas activos.
06 Propiedad intelectual de Brovix
El software, diseño, código fuente, marcas y demás elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de BROVIX o sus licenciantes. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho sobre dichos activos, más allá de la licencia de uso otorgada en la sección anterior.
07 Datos personales y confidencialidad
BROVIX trata los datos personales conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá. Cuando el Corredor carga datos de sus propios clientes, actúa como Responsable del Tratamiento frente a ellos, y BROVIX actúa únicamente como Encargado del Tratamiento, procesando esa información solo según las instrucciones del Corredor.
BROVIX mantiene reserva sobre la información del Corredor conforme a las medidas de seguridad descritas más abajo. Para corredores con Plan pago, las obligaciones de confidencialidad se detallan en el Contrato de Licencia de Uso, Prestación de Servicios y Confidencialidad correspondiente.
08 Seguridad y disponibilidad
BROVIX aplica cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, auditoría de acciones y respaldos automáticos diarios. Procura la disponibilidad continua de la Plataforma, sin garantizar un servicio ininterrumpido; el nivel de soporte y los compromisos de disponibilidad varían según el Plan contratado.
09 Integraciones con aseguradoras
La Plataforma permite conectar las credenciales del Corredor con sistemas de aseguradoras autorizadas. BROVIX no responde por la exactitud o disponibilidad de la información de esos sistemas de terceros. Toda cotización mostrada es informativa y está sujeta a confirmación de la aseguradora correspondiente — no garantiza la emisión de una póliza.
10 Suspensión y cancelación
BROVIX puede suspender o cancelar una Cuenta por falta de pago, incumplimiento de estos Términos, o uso fraudulento o que ponga en riesgo la Plataforma. El Corredor puede cancelar su Cuenta en cualquier momento, sin penalidad, siendo la cancelación efectiva al finalizar el ciclo de facturación en curso.
11 Garantías y responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley panameña, BROVIX no es responsable por daños indirectos, ni por las decisiones comerciales o resultados que el Corredor obtenga frente a sus clientes o las aseguradoras. Para Usuarios sin Contrato de Licencia suscrito, la responsabilidad total de BROVIX se limita a lo pagado en los últimos seis (6) meses.
El Usuario se obliga a indemnizar a BROVIX frente a reclamos derivados del uso indebido de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos, o de reclamos de sus propios clientes.
12 Cambios, ley aplicable y contacto
BROVIX puede actualizar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en brovix.io; los cambios sustanciales se notifican con antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes del Primer Circuito Judicial de Panamá. Si alguna disposición fuera declarada nula, el resto conserva su validez. Se reconoce validez jurídica a la aceptación electrónica de estos Términos conforme a la Ley 51 de 2008.